Central de ajuda

Instale, capture, resolva.

Guia oficial da Issuly: instale a extensão Issuly Capture, reporte bugs e sugestões direto da tela onde eles acontecem e acompanhe tudo no app.

Última atualização: 2026-08-28Guia oficial
01

Instalar a extensão

A Issuly Capture é a extensão do Chrome que deixa qualquer pessoa do time reportar bugs e sugestões sem sair da tela. A instalação leva menos de um minuto:

  1. Abra a página da Issuly Capture na Chrome Web Store.

  2. Clique em Usar no Chrome.

  3. Se aparecer “Prossiga com cautela”, pode seguir: clique em Continuar instalação.

    Assim que o Chrome mostra — as cores seguem o tema do seu sistema

    Esse aviso não é sobre o que a extensão faz: ele fala da idade da conta de desenvolvedora. A Google só concede o selo de confiança depois de alguns meses de histórico, e a Issuly publicou a Issuly Capture em agosto de 2026 — o aviso sai sozinho quando o prazo fecha. Ele também só aparece para quem ativou a Navegação Segura com Maior Proteção, que não é a opção padrão do Chrome.

  4. Confirme em Adicionar extensão. O Chrome avisa que a Issuly Capture pode ler e mudar seus dados em qualquer site.

    Assim que o Chrome mostra — as cores seguem o tema do seu sistema

    É a permissão que faz a extensão funcionar em qualquer sistema que seu time teste — e o Chrome descreve toda permissão ampla com essa mesma frase, para qualquer extensão. Sem ela o botão flutuante não existiria na página e não daria para tirar o print.

    O que a Issuly Capture faz com essa permissão: desenha o botão flutuante, captura a imagem da aba quando você inicia um relato e envia endereço, título e contexto técnico da página junto do relato que você escreveu. Nenhum conteúdo de página é lido, capturado ou gravado em segundo plano. A única leitura automática é o domínio da página (só exemplo.com.br, não o endereço inteiro), usada para sugerir o workspace de destino. Detalhes em Privacidade.

  5. Fixe a extensão na barra do navegador: clique no ícone de quebra-cabeça e depois no alfinete ao lado da Issuly Capture.

  6. Clique no ícone da Issuly e faça login com a conta convidada para o workspace do seu time. Pronto: a extensão já reconhece os sites conectados.

Pré-requisitos: Google Chrome no computador e um convite ativo para o workspace — quem administra o Issuly no seu time convida você pelo app em app.issuly.com.
02

Reportar pela extensão

O fluxo mais rápido: a issue nasce na página onde o problema aconteceu, com screenshot e contexto técnico capturados juntos — sem trocar de aba.

  1. Clique no ícone flutuante da Issuly Capture no canto da tela.

    Ícone flutuante da extensão Issuly Capture
  2. No menu, selecione Novo Bug ou Nova Sugestão.

    Menu da extensão com opções Novo Bug e Nova Sugestão
  3. Descreva o contexto: título, prioridade, comportamento atual e esperado. O screenshot da tela já vai junto.

    Exemplo

    Título: Erro visual ao abrir modal de pagamento.

    Atual: modal aparece sem conteúdo após o clique.

    Esperado: modal renderizado com as informações de pagamento.

  4. Revise e clique em Concluir. A issue chega ao workspace certa e pronta para triagem.

Quando usar este fluxo

Sempre que o problema estiver visível na tela: o relato sai com evidência e dados do ambiente, e quem vai corrigir recebe tudo o que precisa para reproduzir.

03

Reportar pelo app

Para quem já está no Issuly — ou quando o relato não nasce de uma tela específica, como uma sugestão de melhoria ou um bug intermitente.

  1. No menu lateral, acesse Issues.

    Menu lateral do app com o item Issues
  2. Toque no botão + no canto inferior direito.

    Botão flutuante de criação no app
  3. Escolha Novo Bug ou Nova Sugestão.

    Opções de criação de issue no app
  4. Preencha Título, Prioridade, Passos para reproduzir, Comportamento atual, Comportamento esperado e, se ajudar, o Complemento técnico.

    Exemplo

    Título: Erro ao salvar alteração de perfil.

    Passos: 1) Abrir Perfil · 2) Alterar o campo Nome · 3) Clicar em Salvar.

    Atual: sem confirmação e os dados não persistem.

    Esperado: salvar com feedback de sucesso.

  5. Revise o conteúdo, anexe evidências e envie para triagem.

Cuidado com dados sensíveis: não inclua senhas, tokens, cartões ou documentos nas capturas e descrições. Você pode remover qualquer imagem antes de enviar a issue.

Dica de qualidade

Issues com cenário claro e evidência visual reduzem o tempo de análise e o vai-e-volta entre quem reporta e quem corrige.

04

Precisa de mais ajuda?

Pronto para capturar o primeiro bug?

Crie o workspace grátis, instale a extensão e veja o primeiro relato chegar organizado no backlog.

Suporte Issuly